איאן תומפסון כותב על הכשלונות הגדולים ביותר של מיקרוסופט, וביניהם האנציקלופדיה שממש בימים האלה נקבר סופית – Encarta. תומפסון מונה מספר סיבות שלדעתו מסבירות מה לא היה בסדר במוצר הזה, ומוסיף:
But what really killed Encarta was Wikipedia and the power of crowds. Wikipedia beat off a host of researchers and software engineers because nothing commercial can overcome people doing something for fun. Top 10 worst Microsoft products of all time |
ואולי זה הסוד החשוב ביותר של ההצלחות של מוצרי Web 2.0 – התרומה של אנשים שפועלים מתוך רצון להיות חלק ולהנות ממה שהם עושים.